Microsoft Teams hat sich als eine der führenden Plattformen für Kommunikation und Zusammenarbeit etabliert. Für Unternehmen, die nicht nur intern, sondern auch über das öffentliche Telefonnetz (PSTN) kommunizieren möchten, bietet Teams umfassende Telefoniefunktionen. In diesem Blogbeitrag erklären wir, welche Lizenzen Sie benötigen und wie Sie die Microsoft Teams Telefonie erfolgreich in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Die Wahl der richtigen Lizenz ist der erste Schritt zur Implementierung der Telefoniefunktionen in Microsoft Teams. Microsoft bietet verschiedene Lizenzoptionen an, die unterschiedliche Bedürfnisse und Unternehmensgrößen abdecken
Die Wahl der richtigen Lizenz ist der erste Schritt zur Implementierung der Telefoniefunktionen in Microsoft Teams. Microsoft bietet verschiedene Lizenzoptionen an, die unterschiedliche Bedürfnisse und Unternehmensgrößen abdecken
Die Wahl der richtigen Lizenz ist der erste Schritt zur Implementierung der Telefoniefunktionen in Microsoft Teams. Microsoft bietet verschiedene Lizenzoptionen an, die unterschiedliche Bedürfnisse und Unternehmensgrößen abdecken
Seit August 2023 gibt es spezielle Lizenzen für Teams-Ressourcenkonten, die für Warteschleifen und automatisierte Anrufzentralen (IVR) verwendet werden. Je nach Anzahl der gebuchten Teams-Telefon-Lizenzen können Unternehmen eine bestimmte Anzahl dieser Ressourcenkonto-Lizenzen kostenlos im Admin Center buchen.
Zunächst müssen Sie die richtigen Lizenzen für Ihr Unternehmen erwerben. Lizenzen für Microsoft 365 Business (Basic, Standard, Premium) können direkt auf der Microsoft-Angebotsseite gekauft werden. Für Office 365 F1/F3, E3 und E5 sowie die Education-Tarife A1 und A3 stehen ebenfalls Preisübersichten auf der Microsoft-Homepage zur Verfügung. Nachdem Sie die benötigten Lizenzen erworben haben, können Sie diese den jeweiligen Benutzern zuweisen.
Um die Telefoniefunktionen in Microsoft Teams zu aktivieren, ist in den meisten Fällen das Add-on „Teams Telefon“ erforderlich. Dieses Add-on ist über zertifizierte Microsoft-Partner erhältlich. Falls Sie Unterstützung bei der Beschaffung benötigen, kann Ihr Anbieter den Kontakt herstellen.
Nach der Lizenzierung können Sie Microsoft Teams installieren und konfigurieren. Dies erfolgt in der Regel über das Microsoft 365 Admin Center oder das easybell-Kundenportal, wenn Sie den Teams Connector verwenden. Im nächsten Schritt aktivieren Sie den Teams Connector über Ihr easybell-Kundenportal. Dieser Schritt ist notwendig, um einen eigenen SIP Trunk anzubinden und die Telefoniefunktionen vollständig zu nutzen.
Falls Ihr Unternehmen Warteschleifen und automatisierte Anrufzentralen (IVR) benötigt, richten Sie die entsprechenden Ressourcenkonten ein. Die dafür benötigten Lizenzen können je nach Bedarf im Admin Center gebucht werden.
Mit Microsoft Teams Telefonie integrieren Sie alle Kommunikationskanäle in einer Plattform. Dies verbessert die Effizienz und erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens. Zudem kann Microsoft Teams Telefonie flexibel an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Sie können jederzeit weitere Lizenzen und Funktionen hinzufügen, um mit Ihrem Wachstum Schritt zu halten.
Durch die Integration von Telefoniefunktionen in Microsoft Teams sparen Sie die Kosten für separate Telefonsysteme und profitieren von den günstigen Tarifen und Angeboten, die Microsoft bietet. Darüber hinaus wird Microsoft Teams kontinuierlich weiterentwickelt und mit neuen Funktionen ausgestattet. Durch die Nutzung von Microsoft Teams Telefonie sind Sie stets auf dem neuesten Stand der Technik.
Die Implementierung der Microsoft Teams Telefonie erfordert die richtige Auswahl und Konfiguration der Lizenzen. Mit den beschriebenen Schritten und der entsprechenden Lizenzkombination können Unternehmen die vollen Vorteile einer einheitlichen Kommunikationslösung nutzen. Durch die Integration der Telefoniefunktionen in Microsoft Teams wird die Effizienz gesteigert und die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens verbessert. Setzen Sie auf Microsoft Teams Telefonie und bringen Sie Ihre Unternehmenskommunikation auf das nächste Level.