Fallstudie · Behörde / KRITIS

Vollständige M365-Migration für eine KRITIS-Behörde mit 4.500 Mitarbeitern

Wie eine kritische Behörde von Null auf eine vollständige Microsoft-365-Umgebung migriert wurde, inklusive Compliance, Copilot und AI Agents.

Branche
Behörde / KRITIS
Größe
4.500 Mitarbeiter
Kernleistung
Vollständige M365-Migration, Copilot, AI Agents
Regulatorik
BSI-Grundschutz, DSGVO, KRITIS
Microsoft 365Exchange OnlineSharePoint OnlinePurviewCopilotPower Platform

Ausgangslage

Die Behörde arbeitete vollständig ohne Microsoft 365. Die bestehende IT-Landschaft basierte auf Legacy-Systemen, E-Mail lief über On-Premises-Exchange, Dateien lagen auf klassischen Fileservern. Es gab kein Intranet, keine zentrale Kollaborationsplattform und keine Cloud-Strategie.

  • Kein Microsoft 365 im Einsatz: reine On-Premises-Infrastruktur
  • Exchange Server On-Premises mit begrenzter Kapazität und Funktionalität
  • Fileserver ohne Klassifizierung oder Zugriffskonzept
  • Kein Intranet und keine strukturierte interne Kommunikation
  • KRITIS-Anforderungen erforderten höchste Sicherheitsstandards bei jedem Schritt

Zielsetzung

Einheitliche und vollständige Migration in Microsoft 365 mit Nutzung aller relevanten Services, unter strikter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen.

Unser Vorgehen

Phase 1: Hybride Einrichtung & Planung

Aufbau der hybriden Infrastruktur als Brücke zwischen On-Premises und Cloud. Auswahl des optimalen Lizenzmodells für 4.500 Nutzer. Definition der Compliance- und Governance-Anforderungen vor dem ersten Migrationsschritt.

Phase 2: Exchange Online Migration

Vollständige Migration aller Postfächer zu Exchange Online, schrittweise und ohne Unterbrechung des E-Mail-Verkehrs. Parallel dazu Einrichtung aller Compliance- und Governance-Richtlinien.

Phase 3: SharePoint Online & Intranet

Schrittweise Migration der Fileserver-Daten in SharePoint Online. Aufbau eines modernen Intranets als zentrale Informations- und Kommunikationsplattform. Entwicklung eines Konzepts für den sicheren Datenaustausch mit externen Partnern.

Phase 4: Datenklassifizierung & DLP

Einführung eines Labeling-Konzepts mit Sensitivity Labels und Auto-Labeling-Regeln. Implementierung von DLP-Policies mit ausgedehnter Auditphase. Iterative Reduzierung der False Positives bis auf ein Minimum.

Phase 5: Copilot & AI Agents

Auf Basis der nun klassifizierten und geschützten Datenlandschaft: Einführung von Microsoft Copilot für effizienteres Arbeiten. Entwicklung maßgeschneiderter Chat-Bots und KI-Agents für spezifische Fachprozesse.

Phase 6: Übergang in Managed Service

Etablierung des langfristigen Betriebsmodells mit Kigen IT als Managed-Service-Partner für den laufenden M365-Betrieb, Security und Optimierung.

Ergebnisse

Vollständige Migration von 4.500 Nutzern in Microsoft 365, ohne Betriebsunterbrechung
Exchange Online, SharePoint Online und modernes Intranet produktiv
Compliance und Governance von Anfang an technisch umgesetzt und dokumentiert
Datenklassifizierung mit Auto-Labeling über alle Fachbereiche
DLP produktiv mit minimierten False Positives
Sicheres Konzept für externen Datenaustausch etabliert
Microsoft Copilot und AI Agents im produktiven Einsatz
Übergang in langfristiges Managed-Service-Modell abgeschlossen

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